Приказ Министерства экономического развития Новосибирской области от 11 августа 2025 г. N 124-НПА «Об утверждении Порядка взаимодействия с внешним клиентом при осуществлении регионального государственного контроля (надзора) в сфере туристской индустрии»

Как осуществляется взаимодействие с клиентами при контроле в туристской индустрии на территории Новосибирской области?
При взаимодействии с внешним клиентом при осуществлении регионального государственного контроля (надзора) в сфере туристской индустрии Министерство экономического развития Новосибирской области руководствуется следующими принципами:
— равный доступ к информации о контрольных (надзорных) мероприятиях с учетом индивидуальных потребностей конкретного внешнего клиента;
— взаимодействие с внешним клиентом в открытом диалоге, обратная связь и понимание потребности клиента;
— обеспечение своевременного предоставления обратной связи на обращение внешнего клиента и т. д.
Взаимодействие Министерства с внешним клиентом осуществляется онлайн посредством:
— официального сайта и электронной почты Министерства;
— информационной системы «Единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий»;
— Единого портала государственных и муниципальных услуг;
— информационной системы «Типовое облачное решение по автоматизации контрольной (надзорной) деятельности» и мобильного приложения «Инспектор».
Также взаимодействие с клиентом осуществляется направлением корреспонденции по почтовому адресу Министерства, на личном приеме, по телефону, по месту нахождения контролируемого лица при проведении контрольных (надзорных) мероприятий и профилактических визитов в рамках регионального государственного контроля (надзора) в сфере туристской индустрии.

Источник: Справочная правовая система ГАРАНТ