Приказ Инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области от 22 августа 2018 г. N 5 «Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области»

Приказ Инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области от 22 августа 2018 г. N 5 «Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области»

Соблюдение порядка рассмотрения обращений граждан в Новосибирской области.
Регламентирован порядок организации работы с обращениями граждан в инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области, в том числе организации личного приема граждан и работы по рассмотрению обращений граждан, а также проведению личного приема граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства начальником инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области.
Граждане имеют право обращаться в инспекцию:
— в письменной форме (направлять индивидуальные и коллективные обращения);
— в форме электронного документа;
— лично (на личных приемах);
— устно (по телефону).
Письменные обращения граждан, поступившие в инспекцию, подлежат обязательному рассмотрению.
При рассмотрении (обработке) обращений не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни граждан, без их согласия.
Определены случаи, когда ответ на обращение не дается, в том числе основания для перенаправления обращений в соответствующий государственный орган.
Личный прием граждан ведется в инспекции по пятницам каждой недели. Время проведения приема — с 13.00 до 16.00. Начальник инспекции проводит личный прием граждан в своем служебном помещении (кабинете).
Гражданин вправе обжаловать принятое по обращению решение или действие (бездействие) должностного лица инспекции в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке.

Источник: Справочная правовая система ГАРАНТ